Formation
Communication de crise

Formation
Communication de crise

Un levier stratégique pour toute organisation
Comment la gérer ? Bonnes pratiques et réalité

La crise, personne ne la souhaite et pourtant elle frappe au moment où l’on si attend le moins.

Aucune entreprise, aucun individu n’est à l’abri d’une crise. Celle-ci est souvent soudaine, inattendue et dévastatrice pour celles et ceux qui doivent l’affronter.

En quelques jours, parfois quelques heures, elle peut mettre à mal des années de dur labeur ou ternir une réputation. Ce cours vous propose une méthodologie éprouvée de gestion de crise avec notamment de nombreux exemples à l’appui pour bien comprendre les mécanismes, les cycles, les règles propres à une bonne gestion de crise ainsi que les erreurs à ne pas commettre.

La crise peut se manifester sous de nombreuses formes et à n’importe quel moment. Cette formation d’un jour permettra aux dirigeants et chefs de services de réagir de façon adéquate, de prendre les mesures qui s’imposent et de tirer les enseignements nécessaires.

  • Définir ce qu’est une crise, ses mécanismes, ses signes avant-coureurs, ses cycles
  • Gestion de la communication de crise : les bonnes pratiques et les erreurs
  • Organisation à mettre en œuvre pour une gestion efficace de la crise
  • Communication interne et externe : les règles et les pièges
  • Communication digitale : changement majeur de paradigme dans la gestion de crise
  • Membres de conseils d’administration et de fondation

  • Cadres supérieurs et intermédiaires d’entreprises, d’institutions et d’associations

  • Responsables de communication

Aucune organisation ne peut se considérer totalement à l’abri d’une situation imprévue et sensible. Anticiper ces moments critiques et s’y préparer efficacement, c’est transformer un danger et un risque potentiels en possibilité de dialogue, voire une opportunité. Développer des réflexes, connaître les bonnes pratiques et déclencher les procédures adaptées pour être efficaces lorsqu’une situation de crise se déclenche, tel est l’objectif de cette formation.

Une communication de crise professionnelle permet de protéger l’image et la réputation de l’organisation et de ses dirigeants, mais également de préserver la confiance des publics et parties prenantes : actionnaires, clients, collaborateurs, partenaires et grand public.

Structuration du programme :

  • Les fondamentaux théoriques de la gestion de crise
  • Procédures et outils de gestion de crise
  • Exemples de crise et enseignements
  • Cas concrets avec ateliers de travail en groupe

Florence Renggli, économiste de formation, diplômée du Swiss Board Institute, est au bénéfice d’une longue expérience en marketing et communication aussi bien dans le secteur privé que public. Elle a occupé de nombreux postes à responsabilités au niveau national ou international ainsi que présidé des conseils de fondation. Aguerrie à la gestion médiatique, elle a aussi assumé la fonction de porte-parole multilingue d’institutions académiques ou hospitalières.

Membre de la Direction générale, elle a dirigé la communication de l’Hôpital du Valais, puis celle de l’Ensemble Hospitalier de la Côte et a géré de nombreux mandats pour le secteur de la santé (CHUV, Clinique de la Source, Fondation Jules Gonin notamment). Elle a également été Directrice générale de Vaud Promotion, organisme de promotion et de marketing territorial, contribuant au rayonnement économique et touristique du Canton de Vaud.

Grande spécialiste de communication de crise, elle conseille et apporte assistance stratégique aux plus hautes instances décisionnelles de plusieurs entreprises et institutions mais également à des personnalités. Consultante auprès de Di Marino Experts Advisors, elle accompagne des dirigeants lors de périodes à risque de transition et de transmission d’entreprises.

INFORMATIONS PRATIQUES

Durée 1 journée complète de formation
Horaires De 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h30
Lieu Di Marino Consulting, Rue Langallerie 1, 1003 Lausanne.
Investissement CHF 600.- +TVA, incluant les pauses café
Nombre de participants 12 maximum, pour une expérience d'apprentissage optimale
Inscription et paiement Une facture vous sera envoyée après inscription. L’inscription est confirmée à la réception du paiement intégral, 10 jours avant la formation. Annulation possible jusqu’à 10 jours ouvrables avant le début
Certification Une attestation de participation vous sera remise à la fin de la formation

PROCHAINES SESSIONS

  • Mardi 5 mai 2026
  • Mardi 27 octobre 2026

FORMULAIRE D’INSCRIPTION

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